Veelgestelde vragen

Bekijk antwoorden op de meest gestelde vragen, daarnaast zijn de Algemene Voorwaarden en de Retour Voorwaarden beschikbaar. Neem voor specifieke vragen en opmerkingen contact met PickupBox op.

Meest gestelde vragen

Kan ik bij mijn PickupBox als deze in opslag staat?

Uw PickupBox wordt veilig binnen opgeslagen. Voor tijdelijke opslag is het belangrijk dat u vooraf een goede inschatting maakt welke spullen u wel en niet nodig heeft. U kunt tussentijds toegang krijgen tot uw PickupBox, indien u dit minimaal 2 werkdagen (48 uur) van te voren aangeeft door op uw eigen PickupBox-account in te loggen via onze website. Voor het klaarzetten van uw PickupBox geldt een vergoeding van 25 euro per PickupBox.

Is het ook mogelijk om meerdere opslagboxen op een plek bezorgd te krijgen?

Het is zeker mogelijk om meerdere opslagboxen / PickupBoxen bij u thuis te laten bezorgen. Wij kunnen in één transportbeweging 4 PickupBoxen tegelijk op een adres bezorgen. Ook als u 5 of 6 PickupBoxen nodig heeft is dat geen probleem. Voor een gezinssamenstelling met 2 volwassenen en 2 kinderen leveren wij gemiddeld 4 PickupBoxen [32 m3] op locatie af.

Hoe groot is een PickupBox?

De afmetingen van een PickupBox zijn (intern) 2310lx1425bx2240h en (extern) 2500lx1600bx2500h, wat op een volume van 8m3 (acht kuub) neerkomt. Dit biedt ruimte aan ongeveer 80 verhuisdozen of de inboedel van een 1 à 2 kamer appartement. Bereken hier exact hoeveel ruimte u nodig heeft. Wanneer u meer ruimte nodig heeft, dan leveren wij u natuurlijk meer boxen. Het is mogelijk om tot 32m3 in één keer bij u thuis te bezorgen!

 

Hoeveel tijd ben ik kwijt om mijn PickupBox in te laden?

De gemiddelde inlaad tijd van 1 PickupBox is 45 minuten. Zorg dat alles goed ingepakt is en je spullen klaar staan die tijdelijk moeten worden opgeslagen. Het inladen kan direct beginnen zodra de PickupBox bij je is geleverd. Naast dat PickupBox zeer efficient werkt bespaar je met een PickupBox voor de deur erg veel tijd!

Hoe kan ik de box weer terug laten brengen?

Het retour plannen van uw boxen kan alleen via de mijn PickupBox omgeving (rechts boven op de website)

Kan PickupBox ook verhuisstudenten meesturen die helpen inpakken?

Ja, het is zeker mogelijk om verhuisstudenten in te huren die u kunnen helpen tijdens het uit huizen van uw inboedel en het inladen van uw PickupBoxen. Laat dit weten bij uw reservering in het opmerkingen veld. De kosten hiervan zijn €35,- per uur en per persoon. Gerekend vanaf het moment dat de hulpen wegrijden uit Utrecht en weer terug zijn in Utrecht.

Wat past er in een PickupBox?

Over de PickupBox

Hoeveel tijd kost het om mijn PickupBox in te laden?

Het inladen van een PickupBox gaat snel. De gemiddelde inlaadtijd van 1 PickupBox [8 m3] is 45 minuten. Zorg dat alles klaar staat en goed verpakt is. Bekijk onze klantreacties waaruit op te maken is hoe snel het inladen van 1 PickupBox eigenlijk gaat. Alle leveringen van PickupBox zijn op basis van direct in-/ of uitladen.

Hoeveel gewicht mag er in een PickupBox worden opgeslagen?

Het maximum gewicht dat in de PickupBox aan spullen mag worden opgeslagen is 1000 kg. Let u er dus goed op wat u wilt opslaan. Kijkt u voor uitgebreide informatie in het gebruikersreglement.

Is het ook mogelijk om meerdere opslagboxen op een plek bezorgd te krijgen?

Het is zeker mogelijk om meerdere opslagboxen / PickupBoxen bij u thuis te laten bezorgen. Wij kunnen in één transportbeweging 4 PickupBoxen tegelijk op een adres bezorgen. Ook als u 5 of 6 PickupBoxen nodig heeft is dat geen probleem. Voor een gezinssamenstelling met 2 volwassenen en 2 kinderen leveren wij gemiddeld 4 PickupBoxen [32 m3] op locatie af.

Hoe groot is een PickupBox?

De afmetingen van een PickupBox zijn (intern) 2310lx1425bx2240h en (extern) 2500lx1600bx2500h, wat op een volume van 8m3 (acht kuub) neerkomt. Dit biedt ruimte aan ongeveer 80 verhuisdozen of de inboedel van een 1 à 2 kamer appartement. Bereken hier exact hoeveel ruimte u nodig heeft. Wanneer u meer ruimte nodig heeft, dan leveren wij u natuurlijk meer boxen. Het is mogelijk om tot 32m3 in één keer bij u thuis te bezorgen!

 

Hoeveel tijd ben ik kwijt om mijn PickupBox in te laden?

De gemiddelde inlaad tijd van 1 PickupBox is 45 minuten. Zorg dat alles goed ingepakt is en je spullen klaar staan die tijdelijk moeten worden opgeslagen. Het inladen kan direct beginnen zodra de PickupBox bij je is geleverd. Naast dat PickupBox zeer efficient werkt bespaar je met een PickupBox voor de deur erg veel tijd!

Hoeveel ruimte heb ik nodig om mijn spullen op te slaan?

Een PickupBox is gemiddeld genomen groot genoeg voor 1 á 2 personen. En er gaan ongeveer 80 verhuisdozen in een PickupBox. Wilt u het precies weten? Dan kunt u via onze site gemakkelijk berekenen hoeveel opslag u nodig heeft. Heeft u vragen over het opslaan van uw spullen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de Neem contact met ons op.

Levering & retour brengen

Waar kan de PickupBox worden geleverd?

Uw PickupBox kan praktisch overal geleverd worden, met uitzondering van de Waddeneilanden! Door de afmetingen van de PickupBox kan deze tot aan uw deur worden bezorgd. Houdt u er rekening mee dat u er zelf zorg voor dient te dragen dat de plek toegankelijk is en dat de PickupBox hier voor bepaalde tijd mag staan. In veel gevallen is het niet nodig om een vergunning aan te vragen. PickupBoxen worden in heel Nederland geleverd.

Kan ik bij mijn PickupBox als deze in opslag staat?

Uw PickupBox wordt veilig binnen opgeslagen. Voor tijdelijke opslag is het belangrijk dat u vooraf een goede inschatting maakt welke spullen u wel en niet nodig heeft. U kunt tussentijds toegang krijgen tot uw PickupBox, indien u dit minimaal 2 werkdagen (48 uur) van te voren aangeeft door op uw eigen PickupBox-account in te loggen via onze website. Voor het klaarzetten van uw PickupBox geldt een vergoeding van 25 euro per PickupBox.

Zijn mijn spullen veilig wanneer de PickupBox voor mijn deur staat?

Zodra de PickupBox bij u thuis voor de deur wordt afgeleverd begint u direct met inladen. De chauffeur blijft op locatie wachten tot alles ingeladen is of haalt uw PickupBox later op dezelfde dag op. Als u klaar bent met inladen kan de PickupBox goed worden afgesloten met meegeleverde sloten. U hoeft daarom niet te blijven wachten tot uw boxen weer worden opgehaald. Als de chauffeur niet meer op locatie is, geeft u via een link in de e-mail – die u vlak voor aflevering van ons ontvangt – door dat uw boxen opgehaald kunnen worden. Wij plaatsen uw boxen dezelfde dag nog in onze beveiligde opslaglocatie.

Hoe lang van te voren moet ik een PickupBox aanvragen om geleverd te krijgen?

De reserveringsopdracht dient minimaal 7 dagen voor levering [zowel afleveren als retour bezorgen] bij ons binnen te zijn. Dit in verband met de vele aanvragen en opdrachten die wij wekelijks verwerken. Dit geeft u de tijd om het in- en uitladen goed voor te bereiden. Indien u in het weekend wilt in- of uitladen, reserveer of plan uw retour dan ongeveer 14 dagen voor aanvang in.

Hoe kan ik de PickupBox reserveren?

Via de website kunt u direct reserveren, in het bestelproces krijgt u advies over het aantal boxen en een volledig prijsvoorstel te zien.

Prijzen & betalen

Op welke manier kan ik betalen?

Na reservering ontvangt u van PickupBox een e-mail met daarin de link voor aanbetaling die alleen via iDEAL voldaan kan worden. De betaling dient minimaal 2 werkdagen voor aflevering bij ons binnen te zijn, anders vervalt uw reservering en zal er niet geleverd worden. Alle opvolgende betalingen worden per e-mail naar het door u opgegeven e-mailadres verstuurd.

Is de mobiele opslag van PickupBox duurder dan traditionele self-storage?

Zeker niet! PickupBox is in de meeste gevallen zelfs goedkoper. Ook levert PickupBox u veel gemak op en tijdwinst op, door bijv. geen busje of aanhanger te halen en terug te brengen. Sterker nog u hoeft uw PickupBox alleen nog in te laden. PickupBox hanteert vaste maand of ALL-IN prijzen en wij voeren geen tussentijdse verhogingen over door, zodat u precies weet waar u aan toe bent. Bereken de kosten en ruimte voor uw opslag.

Veiligheid & verzekeringen

Zijn er goederen die niet in de PickupBox mogen worden opgeslagen?

Om de veiligheid en kwaliteit van PickupBox te kunnen waarborgen mogen niet alle goederen in de PickupBox worden opgeslagen, zoals gevaarlijke, toxische, ontplofbare, ontvlambare, gestolen en bederfelijke goederen. Voor een uitgebreide opsomming kunt u onze algemene voorwaarden raadplegen.

Zijn mijn spullen verzekerd?

Op alle diensten en aanvullende producten van PickupBox zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Om uw inboedel op te slaan heeft u zelf de verantwoordelijkheid om uw goederen te verzekeren via een all-riskgoederenverzekering. De verzekeraar noemt dit een ander risico-adres en zal dekking geven op uw huidige polis.

Hoeveel gewicht mag er in een PickupBox worden opgeslagen?

Het maximum gewicht dat in de PickupBox aan spullen mag worden opgeslagen is 1000 kg. Let u er dus goed op wat u wilt opslaan. Kijkt u voor uitgebreide informatie in het gebruikersreglement.

Zijn mijn spullen veilig gedurende het transport en opslagperiode?

PickupBox is verzekerd voor het transportgedeelte. U bent zelf verantwoordelijk om aan uw inboedelverzekeraar door te geven dat een deel / of uw gehele inboedel bij ons staat opgeslagen. Uw verzekeraar koppelt een ander risico adres aan uw polis. Neem hierover contact op met uw verzekeraar of tussenpersoon.

 

Zijn mijn spullen veilig wanneer de PickupBox voor mijn deur staat?

Zodra de PickupBox bij u thuis voor de deur wordt afgeleverd begint u direct met inladen. De chauffeur blijft op locatie wachten tot alles ingeladen is of haalt uw PickupBox later op dezelfde dag op. Als u klaar bent met inladen kan de PickupBox goed worden afgesloten met meegeleverde sloten. U hoeft daarom niet te blijven wachten tot uw boxen weer worden opgehaald. Als de chauffeur niet meer op locatie is, geeft u via een link in de e-mail – die u vlak voor aflevering van ons ontvangt – door dat uw boxen opgehaald kunnen worden. Wij plaatsen uw boxen dezelfde dag nog in onze beveiligde opslaglocatie.

Voordelen van PickupBox

Hoeveel tijd kost het om mijn PickupBox in te laden?

Het inladen van een PickupBox gaat snel. De gemiddelde inlaadtijd van 1 PickupBox [8 m3] is 45 minuten. Zorg dat alles klaar staat en goed verpakt is. Bekijk onze klantreacties waaruit op te maken is hoe snel het inladen van 1 PickupBox eigenlijk gaat. Alle leveringen van PickupBox zijn op basis van direct in-/ of uitladen.

Wat is mobiele opslag en wat zijn de voordelen ten opzichte van de traditionele self-storage concepten?

Mobiele opslag is hetzelfde als reguliere self-storage, het grote verschil is dat het mobiel is en de ruimte naar u toe komt! Deze manier van opslagruimte aanbieden door PickupBox is gemakkelijk, flexibel, voordelig. Daarnaast levert dit u tijdswinst op! Veel zeer tevreden klanten gingen u voor, lees hier onze referenties!

Is de mobiele opslag van PickupBox duurder dan traditionele self-storage?

Zeker niet! PickupBox is in de meeste gevallen zelfs goedkoper. Ook levert PickupBox u veel gemak op en tijdwinst op, door bijv. geen busje of aanhanger te halen en terug te brengen. Sterker nog u hoeft uw PickupBox alleen nog in te laden. PickupBox hanteert vaste maand of ALL-IN prijzen en wij voeren geen tussentijdse verhogingen over door, zodat u precies weet waar u aan toe bent. Bereken de kosten en ruimte voor uw opslag.