Veelgestelde vragen

Bekijk antwoorden op de meest gestelde vragen, daarnaast zijn de Algemene Voorwaarden en de Retour Voorwaarden beschikbaar. Neem voor specifieke vragen en opmerkingen contact met PickupBox op.

Meest gestelde vragen

Hoe groot is een PickupBox?

De afmetingen van een PickupBox zijn (intern) 2310lx1425bx2240h en (extern) 2500lx1600bx2500h, wat op een volume van 8m3 (acht kuub) neerkomt. Dit biedt ruimte aan ongeveer 120 verhuisdozen of de inboedel van een 1 à 2 kamer appartement. Bereken hier exact hoeveel ruimte je nodig hebt. Wanneer je meer ruimte nodig hebt, dan leveren wij je natuurlijk meer boxen. Het is mogelijk om tot 56m3 in één keer bij je thuis te bezorgen!

 

Hoe lang duurt het om mijn PickupBox in te laden?

De gemiddelde inlaadtijd van 1 PickupBox is 45 minuten. Zorg dat alles goed ingepakt is en je spullen klaar staan die tijdelijk moeten worden opgeslagen. Het inladen kan direct beginnen zodra de PickupBox bij je is afgeleverd. Naast dat PickupBox zeer efficiënt werkt bespaar je met een PickupBox voor de deur erg veel tijd!

Hoe kan ik de box weer terug laten brengen?

Het retour plannen van uw boxen kan alleen via de mijn PickupBox omgeving (rechts boven op de website)

Kan PickupBox ook verhuishulpen meesturen die helpen inladen?

Ja, het is zeker mogelijk om verhuishulpen in te schakelen die jou kunnen helpen tijdens het inladen van jouw PickupBoxen. Als je hier graag gebruik van wilt maken kun je dat bij het reserveren aangeven in het opmerkingenveld. De kosten hiervan zijn €35,- per uur en per persoon. Gerekend vanaf het moment dat de hulpen wegrijden uit Utrecht en weer terug zijn in Utrecht.

Kan ik ook verhuisdozen bij PickupBox kopen?

Je kunt via ons verhuisdozen aanschaffen per 20 stuks voor € 60,-. Je kunt dit aangeven in het opmerkingen veld tijdens je reservering of door ons een e-mail te sturen. Zodra de betaling is ontvangen en de bestelling verwerkt, ontvangt je een Track & Trace-code om je bestelling te volgen.

Kan ik ook verhuisdekens huren bij PickupBox ?

Het gebruik van verhuisdekens is aan te raden om spullen af te dekken of klem te zetten. Als je ze wilt huren kun je dat aangeven in het opmerkingenveld bij reservering en we zullen ze meeleveren met de box(en).  Na het uitladen van de PickupBox moeten de dekens in de PickupBox achterblijven. De kosten voor het huren van de dekens zijn € 2,50 per stuk ongeacht de duur van de huurperiode. De eerste twee dekens zitten er standaard bij.

Kan ik mijn PickupBox(en) binnen 3 maanden retour laten bezorgen?

Het is gewoon mogelijk om jouw PickupBox(en) binnen 3 maanden retour te bezorgen, maar dat doet niet af van de minimale afname i.v.m. het gratis thuisbezorgen van de PickupBox(en).

Hoe zijn de condities van jullie opslaglocatie?

De PickupBoxen worden in een geconditioneerde en beveiligde hal opgeslagen.

Over de PickupBox

Hoeveel tijd kost het om mijn PickupBox in te laden?

Het inladen van een PickupBox gaat snel. De gemiddelde inlaadtijd van 1 PickupBox [8 m3] is 45 minuten. Zorg dat alles klaar staat en goed verpakt is. Bekijk onze klantreacties waaruit op te maken is hoe snel het inladen van 1 PickupBox eigenlijk gaat. Alle leveringen van PickupBox zijn op basis van direct in-/ of uitladen.

Kan ik bij mijn PickupBox als deze in opslag staat?

Je PickupBoxen worden veilig binnen opgeslagen. Bij mobiele opslag is het belangrijk dat je vooraf een goede inschatting maakt welke spullen je wel en niet nodig hebt. Je kunt tussentijds toegang krijgen tot je PickupBox, indien je dit minimaal 2 werkdagen van te voren aangeeft door op je eigen PickupBox-account in te loggen via onze website.

Hoe zwaar mag een PickupBox geladen worden?

Het maximum gewicht dat je in de PickupBox aan spullen mag opslaan is 1000 kg. Als de PickupBox te zwaar is kunnen we hem niet meenemen. Kijk voor meer informatie in het gebruikersreglement.

Is het ook mogelijk om meerdere opslagboxen op een adres bezorgd te krijgen?

Het is zeker mogelijk om meerdere PickupBoxen bij jou thuis te bezorgen. Wij kunnen in één transportbeweging 7 PickupBoxen tegelijk op een adres afleveren. Voor een gezinssamenstelling met 2 volwassenen en 2 kinderen leveren wij gemiddeld 4 PickupBoxen (32 m3).

Hoe groot is een PickupBox?

De afmetingen van een PickupBox zijn (intern) 2310lx1425bx2240h en (extern) 2500lx1600bx2500h, wat op een volume van 8m3 (acht kuub) neerkomt. Dit biedt ruimte aan ongeveer 120 verhuisdozen of de inboedel van een 1 à 2 kamer appartement. Bereken hier exact hoeveel ruimte je nodig hebt. Wanneer je meer ruimte nodig hebt, dan leveren wij je natuurlijk meer boxen. Het is mogelijk om tot 56m3 in één keer bij je thuis te bezorgen!

 

Hoe lang duurt het om mijn PickupBox in te laden?

De gemiddelde inlaadtijd van 1 PickupBox is 45 minuten. Zorg dat alles goed ingepakt is en je spullen klaar staan die tijdelijk moeten worden opgeslagen. Het inladen kan direct beginnen zodra de PickupBox bij je is afgeleverd. Naast dat PickupBox zeer efficiënt werkt bespaar je met een PickupBox voor de deur erg veel tijd!

Hoeveel ruimte heb ik nodig om mijn spullen op te slaan?

Een PickupBox is gemiddeld genomen groot genoeg voor 1 á 2 personen. En er gaan ongeveer 80 verhuisdozen in een PickupBox. Wilt u het precies weten? Dan kunt u via onze site gemakkelijk berekenen hoeveel opslag u nodig heeft. Heeft u vragen over het opslaan van uw spullen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de Neem contact met ons op.

Wat past er in een PickupBox?

Hoe zijn de condities van jullie opslaglocatie?

De PickupBoxen worden in een geconditioneerde en beveiligde hal opgeslagen.

Levering & retour brengen

Waar kan de PickupBox worden geleverd?

De PickupBox kan praktisch overal geleverd worden, met uitzondering van de Waddeneilanden! Door de afmetingen van de PickupBox kan deze tot aan jouw deur worden bezorgd. Houd er rekening mee dat je er zelf zorg voor dient te dragen dat de plek toegankelijk is en dat de PickupBox hier voor bepaalde tijd mag staan. In veel gevallen hoef je geen vergunning aan te vragen. PickupBoxen worden in heel Nederland geleverd.

Zijn mijn spullen veilig wanneer de PickupBox voor mijn deur staat?

Als je klaar bent met inladen kan de PickupBoxen worden afgesloten met de meegeleverde sloten. Je hoeft daarom niet te blijven wachten tot je boxen weer worden opgehaald. Als de chauffeur niet meer op locatie is, geef je via een link in de e-mail – die je vlak voor aflevering van ons ontvangt – door dat je boxen opgehaald kunnen worden.

Hoe lang van te voren moet ik een PickupBox aanvragen om geleverd te krijgen?

Het afleveren van PickupBoxen gaat op basis van beschikbaarheid. Wil je in een weekend geleverd krijgen, dan raden wij jou aan om een week van te voren je reservering te doen. Wil je morgen al een PickupBox? Bel of mail ons dan eerst even, dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

 

 

Hoe kan ik een reservering maken?

Via de website kun je direct reserveren, tijdens het reserveringsproces krijgt je advies over het aantal boxen en een volledig prijsvoorstel te zien.

Prijzen & betalen

Op welke manier kan ik betalen?

Na reservering ontvangt u van PickupBox een e-mail met daarin de link voor aanbetaling die alleen via iDEAL voldaan kan worden. De betaling dient minimaal 2 werkdagen voor aflevering bij ons binnen te zijn, anders vervalt uw reservering en zal er niet geleverd worden. Alle opvolgende betalingen worden per e-mail naar het door u opgegeven e-mailadres verstuurd.

Is de mobiele opslag van PickupBox duurder dan traditionele self-storage?

Zeker niet! PickupBox is in de meeste gevallen zelfs goedkoper. Ook levert PickupBox je veel gemak op en tijdwinst op, door bijv. geen busje of aanhanger te halen en terug te brengen. Sterker nog: je hoeft je PickupBox alleen maar in te laden. PickupBox hanteert vaste maand of ALL-IN prijzen en wij voeren geen tussentijdse verhogingen door. Je weet dan precies waar je aan toe bent. Bereken de kosten en ruimte voor je opslag.

Kan ik ook verhuisdozen bij PickupBox kopen?

Je kunt via ons verhuisdozen aanschaffen per 20 stuks voor € 60,-. Je kunt dit aangeven in het opmerkingen veld tijdens je reservering of door ons een e-mail te sturen. Zodra de betaling is ontvangen en de bestelling verwerkt, ontvangt je een Track & Trace-code om je bestelling te volgen.

Wanneer moet ik wat betalen?

Na reserveren ontvang je een iDEAL betaallink van € 100,- per box om de aanbetaling te kunnen doen. Deze betreft ook meteen de huur voor de eerste maand. 30 dagen na het moment van inladen ontvang je een iDEAL betaallink om het maandbedrag te voldoen. Zodra je jouw PickupBox(en) retour gepland hebt, maken wij de eindfactuur op. Op de eindfactuur staat het totale huurbedrag van de hele periode, verminderd met de bedragen die je al hebt betaald.

Kan ik mijn PickupBox(en) binnen 3 maanden retour laten bezorgen?

Het is gewoon mogelijk om jouw PickupBox(en) binnen 3 maanden retour te bezorgen, maar dat doet niet af van de minimale afname i.v.m. het gratis thuisbezorgen van de PickupBox(en).

Veiligheid & verzekeringen

Zijn er goederen die niet in de PickupBox mogen worden opgeslagen?

Om de veiligheid en kwaliteit van PickupBox te kunnen waarborgen mogen niet alle goederen in de PickupBox worden opgeslagen. Denk aan gevaarlijke-, toxische-, ontplofbare-, ontvlambare-, gestolen en bederfelijke goederen. Voor een uitgebreide opsomming kun je onze algemene voorwaarden raadplegen.

Zijn mijn spullen verzekerd?

Om je inboedel verzekerd op te slaan heb je zelf de verantwoordelijkheid om je spullen te verzekeren via een all-riskgoederenverzekering. De verzekeraar noemt dit een ander risico-adres en zal dekking geven op je huidige polis. Wij kennen de waarde van jouw spullen niet, dus kunnen daar geen volledig dekkende verzekering voor aanbieden. Bovendien zijn wij niet bevoegd een financieel product te verkopen.

Hoe zwaar mag een PickupBox geladen worden?

Het maximum gewicht dat je in de PickupBox aan spullen mag opslaan is 1000 kg. Als de PickupBox te zwaar is kunnen we hem niet meenemen. Kijk voor meer informatie in het gebruikersreglement.

Zijn mijn spullen veilig gedurende het transport en opslagperiode?

PickupBox is verzekerd voor het transportgedeelte. U bent zelf verantwoordelijk om aan uw inboedelverzekeraar door te geven dat een deel / of uw gehele inboedel bij ons staat opgeslagen. Uw verzekeraar koppelt een ander risico adres aan uw polis. Neem hierover contact op met uw verzekeraar of tussenpersoon.

 

Zijn mijn spullen veilig wanneer de PickupBox voor mijn deur staat?

Als je klaar bent met inladen kan de PickupBoxen worden afgesloten met de meegeleverde sloten. Je hoeft daarom niet te blijven wachten tot je boxen weer worden opgehaald. Als de chauffeur niet meer op locatie is, geef je via een link in de e-mail – die je vlak voor aflevering van ons ontvangt – door dat je boxen opgehaald kunnen worden.

Voordelen van PickupBox

Hoeveel tijd kost het om mijn PickupBox in te laden?

Het inladen van een PickupBox gaat snel. De gemiddelde inlaadtijd van 1 PickupBox [8 m3] is 45 minuten. Zorg dat alles klaar staat en goed verpakt is. Bekijk onze klantreacties waaruit op te maken is hoe snel het inladen van 1 PickupBox eigenlijk gaat. Alle leveringen van PickupBox zijn op basis van direct in-/ of uitladen.

Wat is mobiele opslag en wat zijn de voordelen ten opzichte van de traditionele self-storage concepten?

Mobiele opslag is bijna hetzelfde als reguliere self-storage, het grote verschil is dat het mobiel is en dus inclusief transport. Ideaal voor je verhuizing dus ook! Deze manier van opslagruimte aanbieden door PickupBox is gemakkelijk, flexibel, voordelig. Daarnaast levert dit jou tijdswinst op! Veel zeer tevreden klanten gingen je voor, lees hier onze reviews!

Is de mobiele opslag van PickupBox duurder dan traditionele self-storage?

Zeker niet! PickupBox is in de meeste gevallen zelfs goedkoper. Ook levert PickupBox je veel gemak op en tijdwinst op, door bijv. geen busje of aanhanger te halen en terug te brengen. Sterker nog: je hoeft je PickupBox alleen maar in te laden. PickupBox hanteert vaste maand of ALL-IN prijzen en wij voeren geen tussentijdse verhogingen door. Je weet dan precies waar je aan toe bent. Bereken de kosten en ruimte voor je opslag.